Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : septembre 2026
Cette page explique quelles données Bureau du Soir collecte lorsque vous visitez ce site ou nous contactez, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.
1. Qui est responsable de vos données
Ce site est édité par Bureau du Soir, activité de la société CYNO, dont le siège est situé Rue Cornuchamp 28, 4260 Braives, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1032.823.633 (TVA BE 1032.823.633). Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@bureaudusoir.be.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons principalement ce que vous nous transmettez volontairement :
- Lorsque vous réservez un diagnostic ou nous écrivez : votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message ou de votre réservation.
- Lorsque vous nous confiez des documents (devis, photos, notes vocales) : les fichiers que vous envoyez et les informations qu’ils contiennent.
- Lors de votre visite : des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), traitées par notre hébergeur pour faire fonctionner le site et produire des statistiques de fréquentation globales.
Nous ne faisons ni profilage, ni publicité ciblée.
3. Pourquoi nous les traitons
Vos données servent à répondre à votre demande, à organiser votre rendez-vous, à préparer une éventuelle offre et à assurer notre relation. Les données techniques servent au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure globale de la fréquentation du site. La base légale est votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, ou notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées et à assurer le bon fonctionnement du site.
4. Qui y a accès et où elles sont hébergées
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Nous faisons appel aux prestataires suivants :
- Microsoft 365 et Microsoft Bookings (Microsoft) : messagerie, stockage des documents et prise de rendez-vous. Les données sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne.
- WordPress.com (Automattic) : hébergement du site. Les données techniques de visite peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et cadres d’adéquation applicables).
Lorsque nous réalisons des tâches pour le compte d’un client professionnel, nous agissons comme sous-traitant au sens du RGPD. Ce cadre est défini par un contrat de sous-traitance distinct.
5. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation, puis nous les supprimons. Les données transmises dans le cadre d’une prestation sont supprimées ou restituées en fin de mission, sauf obligation légale de conservation.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, ou en demander la portabilité. Il vous suffit de nous écrire à contact@bureaudusoir.be.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
7. Cookies et traceurs
Ce site est hébergé par WordPress.com, qui dépose des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, et mesure la fréquentation du site sous forme de statistiques globales (nombre de visites, pages consultées). Ces statistiques ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.
Lorsque vous cliquez sur le bouton de réservation, vous êtes redirigé vers Microsoft Bookings, qui peut déposer ses propres cookies, régis par la politique de confidentialité de Microsoft.
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : accès restreint aux seules personnes concernées, authentification renforcée, appareils chiffrés et verrouillés, et sauvegardes régulières.
9. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à contact@bureaudusoir.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
