Comment ça marche Ce qu’on prend en charge Tarifs Pourquoi Bureau du Soir Diagnostic gratuit

Le relais du soir des indépendants et artisans

Vous travaillez bien.
Ne laissez pas le silence dire le contraire.

Bureau du Soir prend le relais après votre journée.

Clients rappelés, devis relancés, acomptes facturés, plannings transmis. Et quand la réponse dépend de vous, votre client sait quand il l’aura.

Réserver mon diagnostic gratuit Découvrir ce qu’on peut prendre en charge

30 minutes · Gratuit · Sans engagement

Votre journée se termine. Votre entreprise avance.

Une journée type

Pendant que vous êtes sur chantier…

Votre journée

16h10Un particulier demande à être rappelé.

16h45Un devis reste sans réponse depuis 8 jours.

17h20Un client attend sa facture d’acompte.

18h05Un autre demande le planning du chantier de la semaine prochaine.

18h30Votre journée est terminée.

La nôtre commence.

18h40Client rappelé.

19h00Devis relancé.

19h20Facture d’acompte envoyée.

19h35Planning transmis au client.

20h00Brief du matin préparé.

Pour vos clients, il n’y a rien de pire qu’un silence. Vos clients particuliers sont joignables le soir : c’est à ce moment-là que Bureau du Soir rappelle, relance, facture et confirme ce qui doit l’être.

Ce qu’on prend en charge

Bureau du Soir prend en charge ce qui doit encore avancer après votre journée.

Le suivi de vos clients, votre facturation et l’organisation de vos chantiers : un support commercial et administratif pour indépendants et artisans, cadré par vos consignes.

Rappels clientsRelance de devisFactures d’acompteRelance d’impayésPlanning clientAdministratif courant

Vos clients

Vos clients attendent une réponse pendant que vous êtes occupé ailleurs. Bureau du Soir assure le suivi et vous remonte uniquement ce qui nécessite votre décision.

•Rappeler les demandes reçues pendant la journée

•Répondre aux questions simples, selon vos consignes

•Prendre ou confirmer des rendez-vous

•Demander les informations ou documents manquants

•Assurer le suivi après un échange

Vos devis

Un devis envoyé sans suivi peut rester des semaines sans réponse. Bureau du Soir maintient le contact et fait avancer la décision.

•Envoyer les devis préparés

•Vérifier leur bonne réception

•Relancer les devis sans réponse

•Recueillir les questions du client

•Demander une décision et organiser la suite

Votre facturation et vos encaissements

Le travail est fait, mais l’acompte n’est pas facturé ou la facture reste impayée ? Bureau du Soir suit les échéances et effectue les relances convenues.

•Générer une facture d’acompte à partir des informations validées

•Envoyer vos factures d’acompte et de solde

•Rappeler une échéance, relancer une facture échue

•Rappeler courtoisement un client pour un impayé

•Suivre un paiement annoncé

•Vous signaler les dossiers qui demandent votre arbitrage

Vos chantiers et votre organisation client

Un client bien informé vous appelle moins. Bureau du Soir transmet les plannings, confirme les dates et garde vos clients au courant.

•Envoyer un planning détaillé au client

•Confirmer une date de début de chantier ou une intervention

•Communiquer une modification de planning

•Envoyer les informations pratiques avant intervention

•Demander au client de préparer ce qui est nécessaire

•Centraliser les réponses

Votre administratif courant

Tout ce qui ne nécessite pas votre expertise ne devrait pas systématiquement finir dans votre soirée.

•Traiter certains e-mails

•Organiser l’agenda

•Préparer des documents simples

•Tenir à jour votre liste de suivi

•Préparer ce qu’il faut pour le lendemain

Toujours par une vraie personne

Pas un chatbot. Pas une plateforme à apprendre.

Une vraie personne qui connaît vos consignes et sait quand appeler, relancer ou vous demander de décider.

Du jugement, de la discrétion, du suivi. Les outils automatisent ; Bureau du Soir prend le relais lorsqu’il faut comprendre, appeler et décider quoi faire ensuite.

Les petites tâches qui bloquent

Ce ne sont pas toujours les grosses tâches qui vous font perdre du temps.

Ce sont les dizaines de petites actions qui attendent votre retour. Bureau du Soir les fait avancer avant qu’elles ne s’accumulent.

Vous restez indispensable pour votre métier. Pas pour relancer un devis, envoyer un acompte ou confirmer un planning.

Ce qui vous attend ce soir

Rappeler Monsieur Dupont

Envoyer l’acompte

Relancer le devis Martin

Confirmer le chantier de jeudi

Envoyer le planning à Madame Leroy

Rappeler la facture échue

Transmettre le document demandé

Comment ça marche

Vous nous transmettez. Nous traitons. Vous recevez votre suivi.

Pas de logiciel à installer, rien à apprendre. Vous gardez la décision sur tout ce qui vous engage.

Vous nous transmettez

Une note vocale, un e-mail ou un document suffit. Et une fois par semaine, 20 minutes ensemble au téléphone pour faire le point : clients, devis, factures, plannings, ce qui traîne.

Le soir, nous traitons

Quand vos clients particuliers sont enfin chez eux, Bureau du Soir rappelle, relance, envoie les factures et plannings convenus, et fixe les rendez-vous. En votre nom, jamais à votre place sur ce qui vous engage.

Le matin, vous savez

Vous recevez un récapitulatif clair de ce qui a été traité et de ce qui nécessite votre décision. Le prix, le oui, l’engagement : c’est toujours vous qui tranchez.

Le brief du matin

Le matin, vous savez ce qui a avancé.

Chaque matin, vous retrouvez l’essentiel : clients rappelés, devis relancés, factures envoyées, plannings transmis, réponses reçues et prochaines actions.

Vous gardez les décisions importantes. Bureau du Soir fait avancer le reste.

Le brief du matin

Hier soir

✓4 clients rappelés

✓2 devis relancés

✓1 rendez-vous fixé

✓2 factures d’acompte envoyées

✓1 impayé relancé

✓Planning de la semaine transmis à 3 clients

À valider de votre côté

→Le client X demande une remise

→Le client Y souhaite décaler son intervention

→La facture Z est contestée

Exemple de présentation, à titre d’illustration.

Pourquoi Bureau du Soir

Nous connaissons vos journées parce que nous venons du terrain.

Chantiers, rénovation, gestion de projet, commercial : notre équipe vient des mêmes métiers que vous. Nous avons grandi auprès d’indépendants et nous avons travaillé à leurs côtés.

Nous savons ce qui se passe après une journée de travail : les clients à rappeler, les devis encore ouverts, les acomptes pas encore facturés, les papiers qu’on repousse au dimanche.

Bureau du Soir est né pour prendre cette deuxième journée en charge.

Nous ne vous expliquons pas votre métier. Nous prenons le relais sur le reste.

L’équipe Bureau du Soir

C’est pour vous si…

Bureau du Soir est fait pour vous si…

✓Vous travaillez principalement chez vos clients, et ce sont des particuliers.

✓Votre téléphone sonne lorsque vous ne pouvez pas répondre.

✓Vos devis attendent trop longtemps avant d’être relancés.

✓Vous oubliez parfois de facturer un acompte immédiatement.

✓Vous avez des factures ouvertes que vous repoussez à relancer.

✓Vos clients vous demandent régulièrement quand vous allez passer.

✓Vous terminez votre journée avec encore dix petites tâches à faire.

✓Vous passez une partie du dimanche à remettre votre administratif à jour.

✓Vous n’avez pas besoin d’engager quelqu’un à temps plein, mais d’un relais fiable.

Si vous vous reconnaissez, nous avons probablement des choses à nous dire.

Faire mon diagnostic gratuit

Formules et tarifs

Pas de belles promesses. Testez-nous sur votre vrai travail.

Chaque formule est un relais, pas un paquet d’heures : les heures indiquées fixent simplement la limite d’intervention.

Découverte

290 €HT

Mettez Bureau du Soir à l’épreuve.

Pendant quelques soirées, Bureau du Soir traite les priorités définies avec vous. Vous voyez concrètement ce qui peut être sorti de votre propre agenda.

Jusqu’à 5 heures d’intervention. Une seule fois, sans abonnement.

Tester Bureau du Soir

Formule centrale

Sérénité

490 €HT / mois

Votre fin de journée reste sous contrôle.

Chaque mois, Bureau du Soir prend le relais sur vos rappels clients, devis, facturation, relances, planning et tâches administratives prioritaires.

Jusqu’à 10 heures d’intervention par mois.

Retrouver mes soirées

Développement

890 €HT / mois

Vous avez besoin d’un véritable relais.

Un relais plus soutenu pour les entreprises qui génèrent davantage de demandes clients, de devis, de factures et d’actions de suivi.

Jusqu’à 20 heures d’intervention par mois.

Échanger sur mes besoins

Pourquoi commencer par la Découverte ?

On part de votre vraie liste d’attente : clients à rappeler, devis à relancer, acomptes à facturer, factures à suivre, plannings à transmettre et administratif en retard.

Tarifs hors TVA. Facturés en B2B par CYNO.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de commencer.

Comment pouvez-vous parler à mes clients sans connaître mon métier ?

Tout commence par une mise en route avec vous : vos prestations, votre façon de parler à vos clients, ce qu’on peut dire et ce qu’on ne dit pas.

Vous nous transmettez les informations essentielles de chaque dossier. Nous suivons vos consignes et les règles fixées ensemble. Dès qu’une question sort de ce cadre, nous ne l’inventons pas : nous vous la remontons pour décision.

Et si vous ne pouvez pas répondre à mon client ?

Nous ne l’inventons pas. Nous notons la question, indiquons au client quand il aura une réponse, et vous la remontons dans le brief du matin.

Pour un client, il n’y a rien de pire qu’un silence. Une vraie personne qui l’écoute le jour même et lui dit quand il aura sa réponse, c’est déjà beaucoup mieux qu’un appel resté sans retour.

Comment vous présentez-vous à mes clients ?

Comme vous le décidez : au nom de votre entreprise, avec le ton et les limites que vous avez validés. Nous n’engageons jamais rien sans votre accord : ni prix, ni remise, ni date.

Aujourd’hui, quand vous êtes sur chantier, votre client ne tombe sur personne. Pour votre réputation, il n’y a rien de pire qu’un silence.

Allez-vous décider à ma place ?

Non. Bureau du Soir exécute, suit et remonte l’information. Les décisions commerciales, techniques ou financières importantes restent les vôtres.

Le prix, une remise, le oui et l’engagement sont toujours votre décision. Nous pouvons relancer, recueillir une réponse ou transmettre une demande.

Pouvez-vous relancer mes factures impayées ?

Oui, dans le cadre de relances amiables définies avec vous. Bureau du Soir peut rappeler une échéance, demander une date de paiement ou effectuer un suivi. Vous gardez la décision lorsqu’un dossier nécessite une action particulière.

Pouvez-vous générer mes factures d’acompte ?

Oui, à partir des informations et conditions que vous avez validées. Bureau du Soir peut préparer et envoyer les factures selon votre fonctionnement habituel.

Pouvez-vous prévenir mes clients de mon planning ?

Oui. Bureau du Soir peut confirmer une date, transmettre un planning, communiquer une modification et centraliser les réponses des clients.

Comment vous transmettre les informations ?

Avec ce que vous utilisez déjà : un e-mail, une note vocale, une photo d’un devis ou un document, envoyés à contact@bureaudusoir.be. Et un point régulier par téléphone. Pas d’application à installer, pas de plateforme à apprendre.

Mes informations et celles de mes clients sont-elles confidentielles ?

Oui. Vos informations sont traitées dans un environnement professionnel Microsoft 365, avec des données hébergées dans l’Union européenne, un accès restreint, une authentification renforcée et des appareils chiffrés.

Nous n’utilisons ces données que pour les tâches que vous nous confiez, en tant que sous-traitant au sens du RGPD, dans un cadre défini par écrit. Détails dans notre politique de confidentialité.

Dois-je m’engager longtemps ?

Non. Vous pouvez commencer par la formule Découverte, ponctuelle et sans abonnement. Pour les formules mensuelles, la durée et les conditions d’arrêt sont précisées par écrit dans votre proposition, avant tout engagement.

Puis-je commencer par tester ?

Oui, c’est même ce que nous conseillons. La formule Découverte (290 € HT, jusqu’à 5 heures d’intervention) vous permet de confier votre vraie liste d’attente à Bureau du Soir et de juger sur pièces.

Diagnostic gratuit de 30 minutes

Qu’est-ce qui attend encore quand vous rentrez chez vous ?

En 30 minutes, nous passons ensemble en revue :

•Vos demandes clients non rappelées

•Vos devis en attente

•Vos acomptes à facturer et vos factures à suivre

•Vos plannings et rendez-vous à confirmer

•L’administratif que vous repoussez régulièrement

À la fin, vous savez précisément ce que Bureau du Soir pourrait prendre en charge. Que vous nous confiiez la suite ou non.

Gratuit30 minutesSans engagementTéléphone ou visio